Beschwerdeverfahren

Die von uns betreuten Jugendlichen und Kinder haben die Möglichkeit im Rahmen des Beschwerdemanagements einen von Open Door GmbH bestellten Ombudsmann zu kontaktieren.
Dies können Sie entweder telefonisch, per Email, brieflich oder per Fax tun. Auch können vertrauliche Gespräche mit einem Jugendtherapeut der Open Door GmbH vor Ort geführt werden, um eine Lösung des Problems herbeizuführen. Die Gesprächsinhalte werden im Rahmen des Datenschutzes  vertraulich  behandelt.
Derjenige Mitarbeiter, der sich mit der jeweiligen Beschwerde befasst, sucht ganzheitliche Lösungen und vergewissert sich nach einer angemessenen Zeit über weitere Entwicklungen.